Condizioni di prenotazione

Le presenti condizioni generali di prenotazione (di seguito “Condizioni di Prenotazione”) disciplinano le modalità di fruizione di servizi telematici di prenotazione di Titoli accesso da parte dell’Utente (qui di seguito indicati anche come i "Servizi" o il "Servizio", per brevità) finalizzati ad accedere e partecipare alla manifestazione "La Scala in città".

L'Utente che si avvale di tali Servizi è tenuto a rispettare tutte le Condizioni di Prenotazione ivi riportate, le quali devono essere quindi lette ed approvate prima di terminare l'operazione di prenotazione.

Art. 1 – Oggetto del Servizio.
 
  • 1.1. Il Servizio ha come oggetto la prenotazione online dei Titoli di accesso per l’accesso agli Eventi della manifestazione “La Scala in città" , la cui procedura è gestita da MTicket S.r.l. in qualità di Delegato all’emissione per conto di Fondazione Teatro alla Scala e Show Bees, Organizzatori della Manifestazione, come meglio identificati nel seguente Articolo 2 “Definizioni”.
  • 1.2. L’emissione dei Titoli di accesso avviene tramite la piattaforma MTICKET ver 1.6 di proprietà della stessa MTicket S.r.l. ritenuta idonea dall’Agenzia delle entrate, nelle sue componenti hardware e software, all’emissione di titoli di accesso, con provvedimento n.2017/101012 del giorno 25/05/2017.
Art. 2. – Definizioni.
 
  • 2.1. Alle presenti Condizioni di Prenotazione si applicano le seguenti definizioni, restando inteso che le definizioni al plurale si applicheranno al relativo termine al singolare e viceversa:
    1. Manifestazione: “La Scala in città", è il progetto che racchiude vari Eventi ai quali i Titoli di accesso si riferiscono, che avranno luogo nella città di Milano tra il 27 settembre 2022 e il 1° ottobre 2022;
    2. Organizzatori della Manifestazione: sono Fondazione Teatro alla Scala Via Filodrammatici 2, 20121 Milano e Show Bees Srl - Viale dell’Innovazione 20, 20126 Milano;
    3. Evento: è ciascun singolo evento (concerto, balletto, visita guidata…) che compone la Manifestazione, prenotabile attraverso la Piattaforma di prenotazione;
    4. Piattaforma di prenotazione: relativamente agli Eventi in programma dal 27 settembre 2022 al 29 settembre 2022 è MTICKET ver 1.6, di proprietà della stessa MTicket S.r.l. ritenuta idonea dall’Agenzia delle entrate, nelle sue componenti hardware e software, all’emissione di titoli di accesso, con provvedimento n. 2017/101012 del giorno 25/05/2017;
    5. Titolare della piattaforma di prenotazione:MTicket S.r.l. con sede legale in Viale Cassala 36, 20143 Milano – Italia, è il soggetto incaricato dagli Organizzatori della Manifestazione all’emissione dei Titoli di accesso agli Eventi mediante il sito Internet https://biglietti.lascalaincitta.it (di seguito Sito Internet).
    6. Utente: è il soggetto che prenota  i Titoli di accesso agli Eventi per via elettronica.
    7. Portatore del Titolo di accesso: è il soggetto che detiene legittimamente ed in conformità alle presenti Condizioni di Prenotazione un Titolo di Accesso prenotato dall’Utente.
    8. Titolo di accesso: è il documento emesso dagli Organizzatori della Manifestazione tramite la Piattaforma di prenotazione che legittima il Portatore del Titolo di accesso ad accedere al luogo dell’Evento.

Art. 3 – Titoli di accesso all’Evento.
 
  • 3.1. L’accesso all’Evento è consentito solo ai Portatori di Titoli di accesso. Salvo quanto altrimenti eventualmente disposto in relazione ai singoli Eventi, i posti non sono assegnati.
  • 3.2. Il Titolo di accesso può essere prenotato gratuitamente online, attraverso la Piattaforma di prenotazione, secondo quanto indicato nei successivi articoli delle presenti Condizioni di Prenotazione.
  • 3.3. In caso di prenotazione effettuata da soggetto di età inferiore ad anni 14 ovvero in caso di Titolo di accesso perduto, rubato, duplicato o ottenuto in maniera non conforme alle presenti Condizioni di Prenotazione, il Portatore del Titolo di accesso potrà non essere autorizzato ad accedere all’Evento.
Art. 4 – Corrispettivo e modalità di prenotazione.
 
  • 4.1. I Titoli di accesso sono emessi gratuitamente.
  • 4.2. Ogni Utente ha diritto alla prenotazione di n. 4 Titoli di accesso al giorno, per fascia oraria serale. E’ consentita la prenotazione di due spettacoli distinti se in fasce orarie diverse della stessa giornata.
  • 4.3. Ai fini della prenotazione, l’Utente dovrà compilare il form presente sulla Piattaforma di prenotazione in ogni sua parte inserendo i dati richiesti e provvedendo all’autorizzazione del trattamento dei dati personali ai fini dell’esecuzione del Servizio.
  • 4.4. I dati acquisiti attraverso il form di compilazione saranno gestiti nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali, secondo quanto indicato nella Informativa Privacy.
Art. 5 – Obblighi delle parti.
 
  • 5.1. L'Utente si impegna a prendere visione, leggere e accettare le presenti Condizioni di Prenotazione, quale condizione necessaria alla prenotazione.
  • 5.2. La Piattaforma di prenotazione provvederà a trasmettere all’Utente, a mezzo posta elettronica, all’indirizzo indicato in fase di prenotazione, il Titolo di accesso prenotato in formato pdf, la ricevuta del Titolo di accesso e le informazioni relative alla prenotazione. L’Utente è tenuto a custodire tale comunicazione e a esibire il Titolo di accesso (anche semplicemente tramite smartphone) all’ingresso del luogo dell’Evento.
  • 5.3. Il Titolo di accesso consente l’ingresso esclusivamente all’Evento per il quale è stato emesso, nel giorno e nell’ora ivi indicati. L’Organizzatore ha la facoltà di rifiutare l’accesso al luogo dell’Evento per irregolarità del Titolo di accesso e di effettuare controlli sulla persona del Portatore del Titolo di accesso per motivi di sicurezza. Nel caso in cui risulti che il Titolo di accesso sia stato duplicato o ottenuto in contrasto con le presenti Condizioni di Prenotazione e/o con la legge, il Portatore del Titolo di accesso potrà non essere autorizzato dagli Organizzatori della Manifestazione ad accedere al luogo dell’Evento ovvero potrà essere obbligato ad abbandonarlo.
Art. 6 – Limitazioni.
 
  • 6.1. Gli Organizzatori della Manifestazione e il Titolare della Piattaforma di prenotazione non assumono responsabilità per spese e/o danni, diretti e/o indiretti, in qualsivoglia modo connessi alla prenotazione dei Titoli di accesso e allo svolgimento degli Eventi.
  • 6.2. Il Titolare della Piattaforma di prenotazione si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsivoglia funzione o servizio dalla stessa reso in relazione ai Titoli di accesso, ove ciò sia reso necessario od opportuno per ragioni tecniche e/o organizzative, fermo restando l’adempimento dei contratti eventualmente già conclusi.
Art. 7 – Evento rinviato o annullato.
 
  • 7.1. In caso di maltempo o altre problematiche legate al luogo dell’Evento verrà prevista una sede alternativa, che sarà comunicata via email all’indirizzo inserito in fase di prenotazione.
  • 7.2. In ogni caso, gli Organizzatori della Manifestazione non sostituiranno il Titolo di accesso nell'eventualità in cui esso risulti smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato o distrutto ovvero se il Titolo di accesso sia stato rubato o risulti anche solo parzialmente illeggibile.
Art. 8 – Annullamento della prenotazione.
  • 8.1. L’Utente potrà annullare la prenotazione in qualsiasi momento anteriore all’inizio dell’Evento tramite il link disponibile nella e-mail di conferma della prenotazione.
  • 8.2. Nel caso di prenotazione di una pluralità di Titoli di accesso, è possibile annullare la prenotazione anche solo relativamente a un Titolo di accesso.
Art. 9 – Riprese Fotografiche e Video.
 
  • 9.1. Gli Organizzatori della Manifestazione informano l’Utente che durante gli Eventi saranno effettuate riprese video, foto e video interviste che potranno essere utilizzate senza finalità di lucro e a scopo informativo e/o promozionale dell’evento e, a tale scopo, potranno essere pubblicate sul Sito Internet, sui siti web e sulle piattaforme social network degli Organizzatori della Manifestazione, su riviste e su qualsiasi altro supporto destinato alla diffusione utilizzato per fini promozionali della Manifestazione.
  • 9.2. Con l’accettazione delle presenti Condizioni di Prenotazione e in considerazione della gratuità degli Eventi, l’Utente conferisce apposita liberatoria, autorizzando gli Organizzatori della Manifestazione all’uso del predetto materiale, fermo restando che il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy.
  • 9.3. Salvo quanto altrimenti comunicato nel corso dei singoli Eventi, all’Utente non è consentito effettuare fotografie ovvero riprese audio o video dell’Evento.
Art. 10 – Assistenza e reclami.
 
  • 10.1. E’ possibile chiedere informazioni o assistenza, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando gli Organizzatori della Manifestazione all’indirizzo e-mail lascalarisponde@fondazionelascala.it